Gå til hovedtekst

Udskrivningen starter ikke

  1. Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tilsluttet korrekt, og tryk på knappen TIL (ON) for at tænde den.

    Lampen POWER blinker, mens printeren initialiseres. Vent, indtil lampen POWER holder op med at blinke og lyser konstant.

    Bemærk

    • Hvis du udskriver store datamængder, som f.eks. fotos eller anden grafik, kan udskrivningen tage længere tid om at starte. Lampen POWER blinker, mens computeren behandler data og sender dem til printeren. Vent, indtil udskrivningen starter.

  2. Kontrol 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

    Hvis du bruger et USB-kabel, skal du sørge for, at det er sluttet rigtigt til både printeren og computeren. Når USB-kablet er korrekt tilsluttet, skal du kontrollere følgende:

    • Hvis du anvender en relæ-anordning, som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.
    • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

    Hvis du bruger printeren over et LAN, skal du sørge for, at printeren er konfigureret korrekt til netværksbrug.

  3. Kontrol 3 Er den direkte forbindelse aktiveret?

    For at udskrive ved hjælp af en anden tilstand end direkte forbindelse, skal den direkte forbindelse først deaktiveres.

  4. Kontrol 4 Sørg for, at papirindstillingerne svarer til oplysningerne indstillet for kassetten.

    Hvis papirindstillingerne ikke svarer til de oplysninger, der er indstillet for kassetten, vises en fejlmeddelelse på LCD-skærmen.. Følg instruktionerne på LCD-skærmen for at løse problemet.

    Bemærk

  5. Kontrol 5 Slet unødvendige udskriftsjob, hvis du udskriver fra en computer.

  6. Kontrol 6 Er din printers printerdriver valgt ved udskrivning?

    Printeren vil ikke udskrive korrekt, hvis du anvender en printerdriver til en anden printer.

    • På Windows:

      Sørg for, at der er valgt "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din printer) i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • For at gøre printeren til den printer, der vælges som standardprinter, skal du vælge Vælg som standardprinter (Set as Default Printer).

    • På Mac OS:

      Kontroller, at printerens navn er valgt i Printer i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • Hvis du vil gøre printeren til den, der vælges som standard, skal du vælge printeren som Default printer (Standardprinter).

  7. Kontrol 7 Angiv den korrekte printerport. (Windows)

    Sørg for, at den korrekte printerport er angivet.

    1. Log på med en konto, der har administratorrettigheder.

    2. Udfør følgende indstillinger:

      • I Windows 10: Højreklik på knappen Start, og vælg Kontrolpanel (Control Panel) > Vis enheder og printere (View devices and printers).
      • I Windows 8.1 eller Windows 8 skal du vælge Kontrolpanel (Control Panel) i amuletten Indstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Enheder og printere (Devices and Printers).
      • I Windows 7 skal du vælge Enheder og printere (Devices and Printers) i menuen Start.
      • I Windows Vista skal du vælge menuen Start > Kontrolpanel (Control Panel) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Printere (Printers).

    3. Åbn printerdriveregenskaber.

      • I Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 skal du klikke på ikonet "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din printer), og derefter vælge Printeregenskaber (Printer properties).
      • I Windows Vista skal du højreklikke på ikonet "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din printer) og derefter vælge Egenskaber (Properties).

    4. Klik på fanen Porte (Ports) for at kontrollere portindstillingerne.

      Sørg for at, at en port med navnet "USBnnn" (hvor "n" er et tal) med "Canon XXX series Printer", der vises i kolonnen Printer, er valgt i Udskriv til følgende port(e) (Print to the following port(s)).

      • Hvis indstillingen ikke er korrekt:

        Geninstaller MP Drivers fra installations-cd-rom'en eller Canon-webstedet.

      • Hvis udskrivning ikke starter, selvom printeren er tilsluttet computeren ved hjælp af et USB-kabel, og porten "USBnnn" er valgt:

        I Windows 8.1 eller Windows 8 skal du vælge My Printer på skærmbilledet Start for at starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises på skærmbilledet Start, skal du vælge amuletten Søg (Search) og derefter søge efter "My Printer".

        Angiv den korrekte printerport under Diagnose and Repair Printer. Følg vejledningen på skærmen for at indstille den korrekte port på printeren og vælg derefter navnet på din printer.

        I Windows 7 eller Windows Vista skal du klikke på Start og vælge Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer og derefter vælge Diagnose and Repair Printer. Følg vejledningen på skærmen for at indstille den korrekte port på printeren og vælg derefter navnet på din printer.

        Hvis problemet ikke er afhjulpet, skal du geninstallere MP Drivers fra installations-cd-rom'en eller Canon-webstedet.

  8. Kontrol 8 Er udskrivningsdataene ekstremt store? (Windows)

    Klik på Udskriftsindstillinger (Print Options) i arket Sideopsætning (Page Setup) i printerdriveren. Så indstil Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss) til Til (On) i den viste dialog.

    * Dette kan forringe udskriftskvaliteten.

  9. Kontrol 9 Genstart computeren, hvis du udskriver fra denne.